Lean Six Sigma Black Belt (LSSBB®)

O programa de estudo Lean Six Sigma Green Belt (LSSGB) do órgão certificador 6Sigmastudy  fornece a compreensão das diversas ferramentas e técnicas Six Sigma e Lean para melhorar os processos da organização.

Objetivo: Familiarizar-se com as ferramentas para úteis melhorar o processo de produção e minimizar defeitos no produto final, com maior foco na implementação prática destes.

Informações Gerais

• Público-Alvo: profissionais e organizações que necessitam de uma abordagem padronizada para resolução de problemas com o propósito de melhoria contínua na Gestão da Qualidade.
• Metodologia: autoestudo através de curso online com aulas gravadas.
• Material: são disponibilizados ppts, vídeos e exercícios referente a cada capítulo, estudos de casos.
• Acesso ao curso: 6 meses
• Exame: online com 100 questões de múltipla escolha
• Duração: 2h (120 min.)
• Aprovação: 93% de acertos
• Reexame: 3 tentativas
• Validade: 3 anos

Conteúdo Programático

Introdução

1. Uma breve história da Qualidade
2. O que é Qualidade (Definições) e serviço ou produto
3. Gurus da Qualidade e sua contribuição para a Qualidade
4. Visão ampla da empresa
5. Liderança
6. Funções e responsabilidades do Six Sigma
7. Formação de Equipe
8. Facilitação de equipe
9. Dinâmica de Equipe
10. Gerenciamento de tempo para equipes
11. Ferramentas de tomada de decisão em equipe
12. Ferramentas de Gestão e Planejamento
13. Avaliação e recompensas de desempenho da equipe
14. Visão geral do DMAIC

Definição

1. Partes Interessadas Importantes
2. Impacto nas partes interessadas
3. Crítico para requisitos
4. Comparativo de mercado
5. Medidas de desempenho empresarial
6. Medidas financeiras
7. COV
8. Níveis de satisfação do cliente de Kano
9. Necessidades do cliente de Juran
10. Pesquisa de mercado
11. Fluxo de CTQ
12. QFD
13. Métricas de desempenho
14. Termo de abertura do projeto
15. Negociação de Fretamento
16. Plano de gerenciamento do projeto e linhas de base
17. Acompanhamento de projetos

Medição

1. Processos, características do processo, métricas de fluxo do processo, entradas e saídas
2. Mapas de processos e fluxograma
3. SIPOC
4. Tipo de dados e escala de medição
5. Coleta de dados
6. Estratégias de amostragem
7. Diagrama de Espinha de Peixe
8. Matrizes Relacionais ou Matriz de Priorização
9. Estatísticas Básicas
10. Estatística Analítica
11. Medidor R&R
12. Análise de capacidade de processo