O programa de estudo Six Sigma Green Belt Certificate (SSGBC) do órgão certificador 6Sigma study se concentra em fornecer aos alunos uma compreensão das várias ferramentas e técnicas Six Sigma úteis para melhorar o processo de produção e minimizar defeitos no final produto com maior foco na implementação prática destas ferramentas e técnicas na organização

Objetivo: preparar o participante para

• Identificar critérios de seleção e avaliação de projetos.
• Planejar e executar projetos Six Sigma
• Formar e liderar efetivamente uma equipe de projeto seis sigma.
• Aplicar DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) e várias ferramentas Seis Sigma na melhoria de processos e qualidade.
• Avaliar e gerenciar riscos do projeto.
• Aumentar significativamente a rentabilidade através de projetos seis sigma.
• Evitar armadilhas na implementação do Six Sigma.
• Integrar e aprimorar habilidades de inovação e resolução de problemas

Público-Alvo: profissionais que necessitam de uma abordagem padronizada para resolução de problemas para o propósito de contínua melhoria em seus processos e produtos.

Informações Gerais

Metodologia: autoestudo através de curso online com aulas gravadas.

Material: são disponibilizados ppts, vídeos e exercícios referente a cada capítulo, estudos de casos.

Acesso ao curso:  3 meses

Exame: online com 90 questões de múltipla escolha

Duração: 2h (120 min.)

Aprovação: 98% de acertos

Reexame: 3 tentativas

Validade: 3 anos

Conteúdo Programático

Introdução ao Six Sigma

1. História da qualidade (Deming, Juran, JIT, Ishikawa, Taguchi, etc.)
2. Evolução do Six Sigma
3. Definindo Six Sigma – filosofia e objetivos
4. Visão geral do processo Six Sigma DMAIC

Stakeholder e configuração de um projeto Six Sigma

1. Identificação e documentação dos requisitos das partes interessadas
2. Identificando partes interessadas e clientes
3. Coleta e análise de dados
4. Determinando requisitos críticos
5. Critérios de seleção de projetos
6. Identificando métricas de desempenho
7. Utilização de critérios financeiros para avaliar os benefícios do projeto
8. Maximizando os benefícios do projeto para a organização
9. Planejamento do projeto
10. Criando termo de abertura do projeto

b Negociação da carta

4. Gerenciando a dinâmica da equipe
5. Iniciando equipes
6. Etapas de evolução da equipe
7. Hierarquia de necessidades de Maslow
8. Técnicas de motivação
9. Técnicas de resolução de conflitos
10. Estilos de gestão/liderança
11. Papéis desempenhados pelas pessoas em um projeto
12. Ferramentas importantes de gerenciamento e planejamento de projetos

Metodologia Six Sigma – Definir

1. Entradas – Necessidade do projeto Six Sigma, patrocínio da gestão executiva, equipe principal identificada
2. Ferramentas
3. Hierarquia organizacional
4. Mapas de processos de alto nível
5. Gráficos de Pareto de alto nível
6. Ferramentas de geração e categorização de ideias
7. Resultados
8. Termo de abertura do projeto
9. Métricas estabelecidas
10. Declaração do problema
11. Papéis e responsabilidades

Metodologia Six Sigma – Medir

1. Objetivos da fase de medição
2. Entradas – as saídas da fase Definir
3. Ferramentas
4. Ferramentas e técnicas de coleta de dados
5. Escalas de medição
6. Técnicas de validação (Medidor R&R)
7. Distribuições estatísticas
8. Mineração de dados
9. Executar gráficos
10. Mapa de processo
11. Ferramentas das partes interessadas
12. Custos de processo
13. Resultados
14. Processos bem definidos
15. Capacidade do processo de linha de base
16. Parâmetros de processos que afetam CTQs
17. Custo da má qualidade (COPQ)
18. Sistema de medida

Metodologia Six Sigma – Analisar

1. Objetivos da fase de análise
2. Entradas – saídas da fase Medir
3. Ferramentas
4. Diagrama de Ishikawa
5. Modo de falha e análise de efeitos
6. Testando hipóteses
7. Estudo de capacidade de processo
8. Resultados
9. Causas importantes de defeitos
10. Causas especiais e comuns de variação
11. DPMO e nível Sigma

 Metodologia Six Sigma – Melhorar

1. Objetivos da fase de melhoria
2. Entradas – saídas da fase de Análise
3. Ferramentas
4. Retorno do investimento
5. Matriz de design des
6. Projeto de experimento
7. Conceitos de robustez Taguchi
8. Metodologia de superfície de resposta
9. Ferramentas de planejamento e gerenciamento de projetos
10. Protótipos
11. Resultados
12. Custo/benefício para solução diferente
13. Seleção de soluções para implementação
14. Plano de implementação

Metodologia Seis Sigma – Controlar

1. Objetivos da fase de controle
2. Entradas – saídas da fase de melhoria
3. Ferramentas
4. Plano de controle

b Controle estatístico de processo

1. Empresa enxuta
2. 5S
3. Kaizen
4. Kanban
5. Manutenção produtiva total
6. Reanálise do sistema de medição
7. Resultados
8. Soluções implementadas
9. Sistema de medição revisado
10. Plano de controle para sustentar benefícios
11. Melhora a capacidade do processo
12. Lições aprendidas

 Estudo de caso

1. Estudo de caso, parte 1
2. Estudo de caso, parte 2
3. Estudo de caso, parte 3